中小企業 (SMEs) 也可以從 DevOps 中受益
DevOps 方法論帶來了幾個明確的好處，這些好處集中在幾個關鍵的業務領域：提高市場敏捷性、提升質量以及改善合作文化和員工操作的效率。通過在您的中小企業業務中推廣和實施 DevOps 文化，開發和運營團隊能夠更加緊密地對齊，並且能夠更好地分享彼此之間的知識。這讓您能夠更流暢地創建產品並增加部署率。評估商業想法、開發、測試以及將成品移交到運營部門的時間大幅縮短。質量水平得到改善，這反過來又增強了您的團隊不斷微調您所提供產品的能力。
企業僅在 DevOps 直接有助於提高公司的效率、生產力和盈利能力時，才會認為採用 DevOps 是有意義的。對於中小企業（SMEs）來說，這只有在它們的 IT 和 DevOps 團隊同步工作並簡化提供解決業務需求的技術解決方案時才可能實現。而只有在您的組織內部成功且及時地採用 DevOps，才能幫助您的公司擊敗競爭對手，並在整個行業的發展加速中保持生存。
在過去的幾年中，我們見證了企業應用交付方式的巨大變革。我們已經從基於單一項目及其持續維護的大規模系統實施的舊方式轉變為了現在將應用交付視為持續演進的新方式。DevOps 發揮了領導作用，因為這一軟件工程趨勢確保了這樣重大的轉變成為可能。它將企業的不同部分聯合起來：業務、開發和運營團隊在一個不同的、更深層次上合作，目標是自動化流程。這有助於消除常見的限制並解決上市時間的問題。
在最新的 ECS-Digital 關於企業採用 DevOps 的研究中，57% 的中小企業已經在他們的日常工作中部分實施了 DevOps 實踐。對他們來說，DevOps 的主要好處是改善了部門間的協作。但對於還未採用 DevOps 的 43%，協作問題是列表上的最後幾項優先事項之一。
高水平 DevOps 生命週期的逐步指南
根據 IBM Cloud Director 的說法，相關 DevOps 實踐的終極目標是縮短開發時間並提高企業的效率。不斷成長的企業必須從公司的“業務需求”出發，沿著這條路線使之成為現實。在您的公司採用 DevOps 的目標是以更快的速度、更可靠地將您的業務需求推向生產。在任何 DevOps 實踐中，目標都是縮短時間並提高流程的效率。您需要從“業務需求”過渡到“已上線！”階段。
業務需求是 DevOps 的優先事項
但是您的業務是否需要參與呢？當然，您的中小企業領導層專注於公司的“業務需求”。但當我們觀察已經實施了適當 DevOps 實踐的組織時，公司的內部結構轉變為專注於在產品/服務提供的整個生命周期中交付出色的業務成果。
DevOps 還確保員工有能力在項目的整個生命周期中糾正他們的工作方向。事情和目標往往會變化，競爭對手可能推出一些功能，這可能會使您項目的某些部分變得微不足道，所有這一切都使得根據需要調整您的項目成為必要。當您的業務需求與開發和運營團隊緊密相連時，這很容易做到，這些團隊能夠引導和推動這一目標的對齊。
請查看下面的圖表，清楚地顯示了 DevOps 交付周期的樣子：
組織內部的衝突
衡量 DevOps 對業務重要事項的影響至關重要。大多數中小企業正在嘗試使用 DevOps，公司內部有一些人想要阻止 DevOps 的採用。企業內部的文化正在發生太過劇烈和急劇的變化，儘管這些變化大多是正面的。
這樣的轉變影響了所有運營，其中軟體開發受到的影響最大。與大型企業相比，中小企業更容易改變和適應，這讓他們能夠將工作場所文化推進到比他們的大型對手更進一步的地步。
如果從歷史的角度來看業務、運營和開發團隊，他們之間建立相互連接從來不是一個目標。這些團隊只有在絕對需要獲得對方團隊的輸入時才開始合作。中小企業仍然面臨著這樣的分隔，因為大多數職責對每個團隊和個別員工來說都是固定的。所有業務單位都習慣於在他們封閉的小天地內工作，缺乏離開舒適區並行動於既定角色之外的意願。過去這樣的行動可能被視為負面的。
雖然大多數想要實施 DevOps 的企業都有想要企業繁榮的員工，但強迫人們超出其職責範圍行動可能很困難。然而，為了達到任何業務的最終目標——即確保快速和高質量的產品交付——並解決問題，人們必須將他們的職責相互連接，超越他們的業務單位。通過適當的 DevOps 應用，這樣的合作可以順暢進行，並改善跨功能的效果。
DevOps 代表內部業務結構的變革
許多中小企業面臨著限制公司前景的內部結構問題：工程師不願意值班，運營團隊對編寫代碼的人持消極態度，高層執行官對自動化的擁抱速度緩慢。組織必須克服文化戰爭，才能接近 DevOps 模式帶來的敏捷性和生產力增長。他們越快達到這一點，這些組織就能越快從傳統企業那裡奪取競爭優勢。
DevOps 文化從一個組織到另一個組織看起來非常不同。然而，不論哪個業務實施 DevOps 方法論，潛在的好處都是相同的。從更快的部署到增加的效率，以及文化上對實驗的傾向和遠離僵化規劃，DevOps 文化有能力徹底轉變一個組織。全心全意地採用 DevOps 文化對於一個業務如何定位以應對市場具有真正的影響。在許多行業面臨不確定性和一群新興企業顛覆現狀的情況下，轉向 DevOps 文化可以是重新定位您的業務的重要武器。
同理心是 DevOps 採用的核心
DevOps 背後的一個基本理念是相互間的同理心。對運營團隊和開發團隊之間，以及公司中其他業務相關和非技術單位之間擁有同理心至關重要。這不是關於拍拍同事的肩膀。我們談論的是開發者的道德責任，他們僅僅創建他們的軟體部分，不關心它如何能夠在生產環境中部署。目標是推動員工思考超出他們小任務的範疇，並考慮他們工作的結果：開發的應用是否安全？部署它有多困難？維持運行容易嗎？等等。如果這些問題沒有被考慮到，當發布後出現問題時，開發者的運營同事將付出代價。
通過確保中小企業內部相互之間有同理心為核心，企業將交付更好的產品/服務。而這正是 DevOps 旨在為公司帶來的。直到這個理念根深蒂固，DevOps 將面臨一種文化戰爭。
您最寶貴的 DevOps 資源
通過考慮採用 DevOps 方法論來運營您的中小企業，您可以更好地重新思考您的組織運作方式——它如何在企業中部署團隊以及它多久解決一次隨時間出現的結構問題。現在您可以基於合作和實驗的文化為您的中小企業奠定新的基礎。通過在 DevOps 文化應用中提供適當的指導，您可以解決業務中的時間、人力資源和金錢浪費。
成為一個 DevOps 組織並非易事，接受這樣的挑戰需要相信改變現有流程將帶來其好處。重新工作和優化組織是新常態，無論它們的大小、行業和目標如何。對 DevOps 文化的信念是由堅實和可量化的統計數據驅動的，但對企業文化的無形好處同樣令人信服。許多企業正在考慮實施 DevOps，甚至更多的中小企業正處於其應用的積極過程中。當您的公司提前交付質量時，您的競爭對手很可能會被留在後面，而您正在獲得更大的市場份額。
關鍵收穫：
- 為了保持當前狀態，企業需要適應不斷變化的環境，回應競爭對手，並保持在創新週期的前沿，通過對變化的反應來增加客戶價值。
- 提高服務質量取決於服務的可用性以及將服務恢復到無錯誤狀態的能力。得益於快速的反饋循環和高發布速度，服務中斷可以比過去更快地被解決。
- DevOps 建立在減少浪費的堅實原則上，比如減少等待時間和流程開銷，這得益於持續改進。這有助於提高敏捷性，並對成本產生積極影響。
- 透過高效的原則培養持續學習和改進文化，這正是 DevOps 的全部意義。在一個快節奏、不可預測的環境中，不斷的改進對於保持您的競爭優勢至關重要。這對於吸引優秀人才和保持員工滿意度在高水平也很重要。
