花旗銀行仰賴科技現代化來改善資料品質管理的缺失

簡評:
花旗集團重申加強基礎建設現代化,以解決資料品質管理的缺失問題,總裁Jane Fraser在2024年第二季財報會議中表示。
這項公告是在聯邦準備理事會和貨幣監理署於週三分別對花旗集團處以6,060萬美元和7,500萬美元的罰款後兩天作出,原因是違反2020年的同意令。聯準會在聲明中指出:”花旗集團在補救資料品質管理問題方面進展不足。”
Fraser說:”我們的轉型正在解決花旗數十年來在基礎建設和風險控制環境的投資不足問題”,”分散的科技平台”和流程效率低落。”這是一項龐大的工作,遠遠超出同意令的範圍…這不是舊有的花旗在打補丁,而是花旗正在徹底解決根本問題。”

簡評:
自2021年3月出任總裁以來,Fraser一直在鼓吹數位轉型的大鼓。
該公司去年在科技方面投資超過120億美元,並於3月進入為期六個月的組織簡化的最後階段。
隨著金融業開始尋求運用大型語言模型帶來的流程改善,Fraser上個月歡迎前普華永道資深合夥人Tim Ryan加入該行的科技領導團隊。作為科技與業務促進主管,他將協助推動該行的數位策略。

佛雷澤於週五表示:「我們所做的科技投資正在產生影響。我們已縮短了貸款預約的時間,為交易員自動化控管以減少錯誤,將風險和分析轉移到雲端基礎架構,並提高了平台的彈性以減少停機時間。」

這家公司持續的監管困境,反映了現代銀行業中,科技架構、資料庫和合規管理之間的深層關係。根據財務長馬克‧梅森的說法,花旗銀行正依賴資訊科技投資來精簡資料作業、自動化流程和控管,並提升營運效率。

梅森於週五表示:「我們將持續投資於轉型和科技,以現代化我們的營運和風險控管基礎架構。儘管如此,我們在資料品質管理方面的表現不盡理想,特別是在監管報告方面,這是我們自今年年初就公開承認的。」

梅森還詳細說明了該銀行在簡化方面的一些成果,包括資料中心關閉和平台精簡。

「實際上,去年我們在轉型相關工作上花費了約30億美元,今年我們計劃將支出略高於這個數字。」梅森說道:「隨著我們推進轉型,以及珍妮和我之前提到的一些事項,如監管報告相關的資料問題,我們不得不比原先計劃的支出更多。」

花旗銀行在截至6月30日的季度中報告營收201億美元,較去年同期增長4%。該銀行的支出為134億美元,較2023年第二季度下降2%。梅森將支出減少歸因於組織簡化所帶來的節省,部分被聯邦儲備委員會和貨幣監理署的罰款以及持續的轉型成本所抵銷。